Ja, unsere Fabriken arbeiten weiterhin normal und es gibt keine Meldungen über Verzögerungen in der Fertigungsstraße.

Unsere Fabriken, Postdienste, der Luftverkehr und die Zolldienste würden normal weiterarbeiten.

Aufgrund von Personalabbaumaßnahmen zur Abstandsregelung am Arbeitsplatz kann es bei Post, Luftfracht und Zoll zu Verzögerungen und Überlastungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und nennen Ihnen einen neuen Liefertermin. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, wird Ihnen Ihr Geld zu 100 % zurückerstattet.

Bei Bestellungen, die ein Paket gleicher oder größerer Größe (60 cm x 40 cm x 40 cm) erfordern, kann es beim Transport zu Problemen kommen. Aus diesem Grund müssen wir kleinere Kartons verwenden. Sie werden auch hierüber informiert, bevor der Versand an den endgültigen Lieferort erfolgt.

Den PDF-Designkatalog können Sie über unser Kontaktformular anfordern.

Ja, wir haben einige Produkte auf Lager, die nicht individuell angepasst sind. Kontaktieren Sie dazu einen unserer Vertreter oder direkt den Kundenservice.

Ja, wir haben noch einige Produkte aus früheren Bestellungen zu sehr günstigen Preisen übrig, fragen Sie hierfür bitte unseren Kundenservice an.

Ja, das tun wir. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Der von unserem Team erstellte Entwurf ist eine ähnliche Darstellung des Endprodukts. Natürlich ist das Modell eine Zeichnung, die Texturen der Stoffe und ihre Variationen können das Endergebnis in Helligkeit und Farbtönen verändern.

Die Aufgabe unseres Produktionsteams besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Design immer optimal aussieht. Kleine Unterschiede zwischen dem Design und Ihrem Endprodukt sollten nicht als Fehler angesehen werden.

Wir können nur Kleidung und Artikel unserer Hersteller personalisieren, die über unsere Website gekauft wurden.

Ja, es wird gleich oder sehr ähnlich sein. Wir müssen berücksichtigen, dass sich Stoffe, ihre Texturen und Farben im Laufe der Zeit weiterentwickeln.

Ja, wir können Ihre Designs kostenlos erstellen. Dazu müssen Sie uns die Grafikelemente in bearbeitbaren Formaten, in Vektoren (Illustrator), senden.

Wir bieten die Möglichkeit, sie für unseren internen Gebrauch zu digitalisieren. Dies ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, abhängig von der Schwierigkeit des Logos.

Nein. Jedes Logo, das Sie auf bestickten Produkten verwenden möchten, muss separat digitalisiert werden.

Das digitalisierte Logo kann bei Ihren nächsten Bestellungen später auf einem anderen Artikel verwendet werden.

Die Digitalisierung sieht besser aus, wenn die Logos aus großen Flächen mit Volltonfarben ohne Farbverläufe oder feine Linien bestehen, ohne Fotos und ohne kleinen Text. Der Text darf nicht kleiner als 0,03 cm sein.

Nein. Der von unserem Team erstellte Entwurf ist eine ähnliche Darstellung des Endprodukts. Natürlich ist das Modell eine Zeichnung, die Texturen der Stoffe und ihre Variationen können das Ergebnis in Helligkeit und Farbtönen verändern.

Die Aufgabe unseres Produktionsteams besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Design immer optimal aussieht. Kleine Unterschiede zwischen dem Design und Ihrem Endprodukt sollten nicht als Fehler betrachtet werden.

Die Mindestbestellmenge hängt von der Art des Produkts ab. Hoodies fertigen wir beispielsweise ab 10 Stück, Sportjacken ab 15 Stück. Caps fertigen wir ab 20 Stück. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an einen unserer Vertreter oder unseren Kundenservice.

Aufgrund der hohen Qualität unserer Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit ca. 12 Wochen.

Die Lieferzeit für nicht kundenspezifische Lagerprodukte beträgt drei Wochen. Bitte prüfen Sie die Optionen für Lagerprodukte auf unserer Website oder bei unserem Kundenservice.

Informationen zu Lieferzeiten...

Erstens: Der grafische Teil der Bestellung muss auf der Webseite definiert und akzeptiert werden.

Zweitens: Sie müssen uns die notwendigen Informationen geben, damit wir das Budget erstellen können (gewünschtes Produkt, Mengen, Größen und ergänzende Informationen zur Personalisierung). Laden Sie das Excel-Format herunter, das Sie ausfüllen und an unsere E-Mail senden müssen.

Drittens: Der Haushaltsplan wird per E-Mail verschickt. Sie müssen ihn mit Datum, Unterschrift und, wenn möglich, dem Stempel des Clubs bestätigen. Dieses Dokument muss eingescannt und per E-Mail zurückgeschickt werden.

Dieses Dokument ist ein Kaufvertrag und besiegelt die Vereinbarung zwischen den beiden Parteien.

Viertens: Die Zahlung des gesamten Budgets vornehmen.

Wir verpflichten uns, Ihr Produkt innerhalb von 12 Wochen direkt an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern.

Die Lieferzeit beginnt mit dem Eingang des Budgetbetrags auf unserem Bankkonto.

Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Produktion der Uniformen, die zuzüglich Versand und Zollabfertigung 8 bis 10 Wochen dauern dürfte.

Die Produktionszeit kann aufgrund des Anpassungsprozesses und der Überprüfung der Stoffverfügbarkeit sowie des Ersatzes bei Lagerengpässen zum Zeitpunkt der Bestellung variieren.

Dies wird im Angebot angegeben, bevor die Zahlung erfolgt.

Sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, wird ein Produktionsauftrag an unser Werk gesendet.

Nach Annahme des Angebots ist eine Vorauszahlung von 100 % zu leisten. Zahlungen können per Banküberweisung, PayPal oder direkt über unsere Website erfolgen.

Wenn Sie sich für die Zahlung über die PayPal-Plattform entscheiden, müssen Sie die zusätzlichen Kosten bezahlen. Andernfalls sind wir gezwungen, den fehlenden Betrag nachzufordern.

Nein, in Deutschland ist die Zahlung per Scheck nicht möglich.

Der von uns einzuziehende Mehrwertsteuersatz entspricht dem deutschen Mehrwertsteuersatz (19 %).

Eine Schneidergebühr ist ein Kostenbeitrag für die verschiedenen Tests, Probestickereien oder Kalibrierungen der Maschinen, die zur Herstellung Ihres Produkts oder Ihres individuellen Designs für Ihre Bestellung verwendet werden. Eine Schneidergebühr hilft, die Kosten für die Herstellung individueller Produkte zu decken, und auch die Kosten für die Herstellung zusätzlicher Muster, die wir in der Fabrik und in Berlin als Referenz für zukünftige Reproduktionen aufbewahren.

Wir hoffen, dass Sie nie eine Bestellung bei uns stornieren müssen, aber wir verstehen, dass es manchmal vorkommt. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung storniert werden und erhalten eine volle Rückerstattung. Wenn Sie nach den ersten 48 Stunden stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Es können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie sogar weniger Produkt erhalten, als Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und wir werden Ihre Rechnung entsprechend dem erhaltenen Betrag anpassen. Fehlende Artikel werden ersetzt

DHL (Europa) und DHL Express (Deutschland)

Ja, Sie können es vor Abschluss der Anzahlung anfordern, da die Kosten viel höher sind.

Ihre Bestellung kann in mehreren Teilen versandt werden, oder ein Teil davon kann zusammen mit einem anderen Teil versandt werden, der später eintrifft. Die Anzahl der Sendungen hängt von der Komplexität der Bestellung, dem Bestellvolumen und dem Ort ab, an dem sie angepasst wird. Wir werden immer unser Bestes tun, um Bestellungen in so wenig Kartons wie möglich zu versenden und sie so schnell wie möglich an Sie zu liefern.